Services de préventes
Au stade de pré-vente, notre équipe dédiée est là pour vous aider à chaque étape. Nous comprenons que le choix de la bonne maison préfabriquée est une décision importante, et nous voulons rendre le processus aussi transparent que possible.
Nos experts vous fourniront des informations détaillées sur nos différents modèles de maisons préfabriqués, mettant en évidence leurs caractéristiques et avantages uniques. Que vous recherchiez une conception compacte et efficace pour un usage personnel ou une maison préfabriale plus grande à des fins commerciales, nous avons des options pour répondre à vos besoins.
Nous proposons des visites virtuelles et des démonstrations de produits, vous permettant de voir de plus près la qualité et la fonctionnalité de nos maisons préfabriques. Vous pouvez explorer les intérieurs, consulter les commodités et imaginer comment la maison préfabriquée s'intégrera dans votre style de vie ou votre entreprise.
Nos représentants du service client sont disponibles pour répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir. Nous vous fournirons des informations précises et à jour sur les prix, les options de personnalisation, les délais de livraison, etc. Nous travaillerons avec vous pour comprendre vos exigences spécifiques et recommander la meilleure solution de maison préfabriquée pour vos besoins.
Services pendant la vente
Une fois que vous avez pris votre décision et passé une commande, notre équipe entre en action. Nous vous tiendrons informés tout au long du processus de production et de livraison, fournissant des mises à jour régulières sur l'état de votre maison préfabriquée.
Notre équipe de contrôle de la qualité garantit que chaque maison préfabriquée répond à nos normes d'excellence strictes. Nous effectuons des inspections et des tests approfondis pour nous assurer que votre maison préfabriquée est sûre, fiable et prête à l'emploi.
Si vous choisissez de personnaliser votre maison préfabriquée, notre équipe de conception travaillera en étroite collaboration avec vous pour donner vie à votre vision. Nous écouterons vos idées et suggestions, et fournirons des conseils professionnels pour nous assurer que votre maison préfabriquée personnalisée répond à vos spécifications exactes.
Nous gérerons également tous les accords de logistique et d'expédition, en vous assurant que votre maison préfabriquée est livrée à votre emplacement en temps opportun et efficace. Notre équipe se coordonnera avec vous pour planifier la livraison et l'installation, en s'assurant que tout se passe bien.
Service après-vente
Notre engagement envers vous ne se termine pas par la livraison de la maison. Nous offrons un service après-vente complet pour vous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat.
Notre équipe d'assistance technique est disponible pour répondre à toutes les questions ou résoudre les problèmes que vous pourriez avoir. Qu'il s'agisse d'un ajustement mineur ou d'une réparation majeure, nous sommes là pour vous aider. Nous proposons des manuels d'utilisation détaillés et des vidéos pédagogiques pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre maison.
Nous proposons également des services de maintenance et de réparation pour garder votre maison en pleine forme. Notre équipe de techniciens peut effectuer des tâches d'entretien de routine telles que le nettoyage, les inspections et les réparations mineures. Si un problème majeur se pose, nous diagnostiquerons rapidement le problème et fournirons une solution opportune et efficace.
Chez Mars Cabin, nous pensons que le service client exceptionnel est la clé pour établir des relations à long terme avec nos clients. Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience possible du début à la fin et nous sommes impatients de vous servir.